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よくあるご質問

こちらでは、当社によく寄せられるご質問とその回答を掲載しています。
下記以外にご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

結婚して姓（名前）が変わりました。

保険証券の「契約者名」「被保険者名」「満期（死亡）保険金受取人名」のいずれかの欄にお客様の名前（旧姓）が記載されている場合、新姓への名義変更手続きが必要です。
なお、手続きの際には以下の書類が必要になります。

• 契約ごとの変更承認請求書
• 保険証券（積立保険や生命保険の場合は必要）
• 契約者印
• 公的証明書（生命保険の場合は運転免許証、健康保険証、パスポート、住民票、戸籍抄本、謄本など）

各保険会社によって手続きが異なりますので、手続きの方法につきましては当社にお問い合わせください。

引越しで住所が変わりました。

火災保険をご契約のお客様は、転居に伴い所在地が変わることで、建物構造、建物面積も変わる可能性があります。変更手続きを行うまでに生じた事故については、保険金をお支払いできないことがありますので、ご了承ください。
まずは当社にお問い合わせいただき、住所変更手続きをしてください。
なお、手続きの際には以下の書類が必要になります。

• 契約ごとの変更承認請求書
• 契約者印

※建物の変更について、火災保険料の追徴・返戻金が生じる場合もあります。

保険料支払いの振替口座が変わりました。

まずは当社にお問い合わせいただき、口座変更手続きをしてください。
なお、手続きの際には以下の書類が必要になります。

• 預金口座振替変更書
• 銀行印

車を買い替えました。

まずは当社にお問い合わせいただき、車両入替手続きをしてください。
なお、手続きの際には以下の書類が必要になります。

• 自動車検査証

※ご契約期間中に取得されたお車の車種などにより、自動車保険料の追徴・返戻金が生じる場合もあります。